Amazon Prime

Et medlemsprogram, hvor forbrugerne betaler for at være med. Over 150 mio. amerikanere og mindst 50 mio. europæere er Prime medlemmer, som foruden det høje serviceniveau får gratis levering, særlige medlemstilbud og adgang til streaming tjenester med indhold, der efterhånden matcher Netflix, Spotify etc. Prime giver Amazon en ’stickyness’ som er svær at slå, fordi der hele tiden bliver tilført mere værdi til medlemskabet. Derfor vokser medlemsbasen støt, og med Amazon Video er tilgangen accelereret, fordi kvaliteten af deres streaming-tjeneste er så høj, at den i sig selv er grund nok til at blive medlem.